抖音直播启动2025暑期专项行动 多方协同筑牢未成年人保护网

抖音(dǒuyīn)“共建文明直播·2025暑期未成年人”专项行动日前在武汉启动。启动会上(huìshàng)武汉多部门携手抖音直播，建立联动机制(liándòngjīzhì)，持续巩固未成年人保护体系。抖音直播相关(xiāngguān)负责人表示，平台将持续加大投入，筑牢未成年人保护网。 “线上+线下”共筑未成年绿色网络(wǎngluò) 启动会上，武汉(wǔhàn)各部门与(yǔ)抖音直播(zhíbō)构建“武汉-抖音直播未成年人保护敏捷机制(jīzhì)”，通过建立武汉监管部门与抖音直播的常态化联动机制，搭建“信息互通、风险共防、问题速处”的未成年人保护响应链路，实现涉未成年人退款等事项的快速研判与精准处置，加强对未成年人相关违法犯罪活动的线索反馈等，形成高效协同(xiétóng)机制。 数据显示，2025年以来，经抖音直播协助，湖北(húběi)1700余个家庭完成未成年(wèichéngnián)退款，武汉市200余个家庭完成未成年退款。 近年来，武汉各监管部门联合平台(píngtái)，深入开展未成年人(wèichéngniánrén)保护工作，聚焦未成年人网络环境治理，严厉打击借未成年人直播牟利、诱导(yòudǎo)未成年人打赏等违规行为。暑期将(jiāng)至，武汉各监管部门将与视频直播平台携手，持续加强对未成年保护的(de)宣传，倡导用户共同守护未成年人安全，携手营造未成年人健康成长的良好环境。 抖音集团安全合作(hézuò)总经理朱云龙表示(biǎoshì)，过去一年，武汉各监管部门(jiānguǎnbùmén)与抖音直播携手保护未成年人，共同构建了一张坚实的未成年人网络保护网。抖音将继续依据相关(xiāngguān)法律法规，结合平台实际，升级保护措施。 未成年人禁止直播今年以来全国完成(wánchéng)4.2万个家庭未成年人退款 抖音直播禁止主播诱导未成年人打赏消费，且(qiě)明确禁止未满16周岁的(de)未成年人出镜(chūjìng)直播，年满16周岁未满18周岁的未成年人开播，需征得其父母或监护人书面同意。对违反该规范实施上述行为的，平台将依法依规回收其账号(zhànghào)直播权限。 抖音(dǒuyīn)直播相关负责人介绍，抖音直播日均最高拦截未成年人打赏消费(xiāofèi)40万次，2025年至今全国(quánguó)共有1.5万个账号因涉未成年人打赏被暂停充值、消费功能(gōngnéng)，已回收(huíshōu)未成年人冒用成年人账号直播权限8441个；因利用未成年人形象牟利，372个账号被无限期回收直播权限。 同期，抖音直播已帮助(bāngzhù)4.2万个家庭完成未成年人打赏退款。今年5月，一名用户在(zài)用户端发起(fāqǐ)申请，称13岁的女儿拿家长手机打赏消费了8000余元。结合该账号在打赏期间的评论内容、退费验证沟通等情况，综合判断符合未成年特征。并且，当平台(píngtái)工作人员发现用户申请退款的金额可能少于(shǎoyú)该未成年人在账号实际(shíjì)消费金额后，主动致电(zhìdiàn)提醒监护人可以申请全额退款，最终用户重新发起申请，快速完成了退款。 相关负责人表示(biǎoshì)，抖音直播将持续简化(jiǎnhuà)未成年人退款流程，对符合退款要求的家庭更快予以退款。 共建未成年人清朗网络(wǎngluò) 有报告显示(xiǎnshì)，2024年暑期，未成年人(wèichéngniánrén)每天上网时间主要集中在3小时以内，六成受访未成年人表示暑期上网无消费。从消费内容看，多数受访未成年人表示主要消费为网购和开通平台会员，仅有个别(gèbié)未成年人表示把钱花在直播间打赏，占(zhàn)比0.46%。 但在看直播(zhíbō)或打游戏的未成年受访者中，当遇到实名认证时，近四成的孩子会使用家长的账号绕开防沉迷监管。这一情形也在抖音(dǒuyīn)直播未成年保护措施的具体实施中成为了客观难点(nándiǎn)。抖音直播发现，未成年人与家长账号混用，导致未成年人利用家长账号直播或出镜，或年纪(niánjì)较大的未成年人借助成年人账号进入(jìnrù)直播时，外貌声音难以被机器模型(móxíng)与人工识别等。不仅如此，还存在家长默许孩子打赏或绕过平台规则、成年人仿冒未成年人恶意退费等情形。这些都给(gěi)相关平台治理带来了挑战(tiǎozhàn)。 抖音直播相关负责人表示，抖音将持续扩大“线上(xiànshàng)+线下”联动治理机制(jīzhì)范围，加大投入提升(tíshēng)模型识别能力(nénglì)，同时也建议家长们在未成年子女使用手机时，开启、用好未成年人模式。当(dāng)用户开启青少年模式，将无法充值、打赏消费和提现，14岁以下实名认证用户直接进入青少年模式。（记者 李志勇）